Поддерживается несколько режимов оповещения о поступлении новых сообщений от клиентов
1) на На E-mail (в конфиге пользователя биллинга необходимо прописать параметр helpdesk.mail=user@domain.ru)
2) В Jabber
3) В Telegram (в конфиге пользователя биллинга необходимо прописать параметр telegram.user.id=311204768)
Настройка оповещения E-mail
...