Элементы диалога могут быть 4-х типов: текст, кнопка, ссылка, вложение.
Для создания или редактирования элементов воспользуйтесь кнопками на тулбаре в панели со списком элементов (редактирование элемента так же можно открыть по двойному клику на элементе)
Для удобства навигации можно отображать элементы какого-либо одного типа. Для этого нужно выбрать типа элемента в выпадающем списке справа от тулбара.
В элементе типа текст можно указывать макросы в текст ${#firstName}, ${#lastName}, ${#status} и т.д.
Затем в обработчике диалога, перед отображением диалога,в методе preDialog( ServerContext serverContext, JSONObject chatData ) заменить макросы на необходимые значения.
Для этого необходимо создать JSONObject, в котором ключи будут самими макросами, а value - значение, которое необходимо установить вместо макроса.