О плагине

Плагин предназначен для интеграции c программной АТС Asterik: регистрация в системе звонков клиентов и открытие их на обработку. Звонки регистрируются с помощью механизма сообщений.

Для интеграции используется библиотека http://asterisk-java.org/asterisk-java/ версии 1.0.0.CI-SNAPSHOT, поддерживающая AMI (протокол управления) версии 1.4 для Asterisk v. 12.

Конфигурация

В конфигурации сервера.

# AMI
asterisk:amiManager.<id>.messageTypeId=<typeId>
asterisk:amiManager.<id>.host=<host>
asterisk:amiManager.<id>.port=<port>
asterisk:amiManager.<id>.login=<login>
asterisk:amiManager.<id>.pswd=<pswd>
# переопределение класса - слушателя классом динамического кода, должен расширять указанный ниже класс по-умолчанию
#asterisk:amiManager.<id>.listenerClass=ru.bgcrm.plugin.asterisk.AmiEventListener

Где:

• <id> - порядковый номер правила;
• <typeId> - идентификатор типа сообщения типа Call, с которым будут заводиться звонки в системе;
• <host> - хост с Asterisk с AMI;
• <port> - порт доступа к AMI;
• <login> - логин к AMI;
• <pswd> - пароль к AMI.

Пример:

# AMI
asterisk:amiManager.1.messageTypeId=1
asterisk:amiManager.1.host=961.210.800.6
asterisk:amiManager.1.port=5038
asterisk:amiManager.1.login=crm
asterisk:amiManager.1.pswd=55555

Пример настройки со стороны Asterisk а, файл manager.conf.

[general]
enabled = yes
port = 5038
bindaddr = 0.0.0.0

[crm]
secret = 55555
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=192.168.20.0/255.255.255.0
permit=127.0.0.1/255.255.255.0
read = call
writetimeout = 5000

В переменной createOnStart конфигурации сервера должны быть указаны следующие классы:

createOnStart=ru.bgcrm.plugin.asterisk.AMIManager,ru.bgcrm.event.listener.MessageTypeCallListener

Первый класс устанавливает соединение с Asterisk ом, наблюдая звонки. Второй - передаёт зарегистрированным пользователям оповещение о поступлении нового звонка для обработки.

После регистрации в сообщении типа Call пользователем своего номера при определении принятого на этот номер вызова BGCRM откроет сообщение для обработки.