О плагине
Плагин предназначен привязки процессов к темам форума PHPBB с возможностью изменения статуса процессов по появлению новых сообщений в теме.
Конфигурация
Каждый интегрируемый форум должен быть настроен отдельным типом сообщения. Пример настройки:
messageType.<id>.title=<title> messageType.<id>.class=ru.bgcrm.plugin.phpbb.dao.MessageTypeForumPost messageType.<id>.userNameParamId=<userParamId> messageType.<id>.topicMark=<markText> messageType.<id>.url=<forumUrl> messageType.<id>.db.driver=com.mysql.jdbc.Driver messageType.<id>.db.url=<jdbcUrl> messageType.<id>.db.user=<jdbcUser> messageType.<id>.db.pswd=<jdbcPswd>
Параметры, отличные от прочих типов сообщений:
- userParamId - код параметра пользователя в BGCRM, в котором указан пользователь форума, необходим для определения, кого оповещать о новых сообщениях;
- markText - строка, добавляемая в конце наименований тем форума, для отметки их связи с BGCRM;
- forumUrl - URL форума, необходим для генерации корректной ссылки в сообщении, позволяющей быстро перейти в тему форума из интерфейса BGCRM;
- jdbcUrl, jdbcUser, jdbcPswd - параметры подключения к БД форума с правами SELECT, UPDATE.
Пример конфигурации:
messageType.7.title=Форум BiTel messageType.7.class=ru.bgcrm.plugin.phpbb.dao.MessageTypeForumPost messageType.7.userNameParamId=30 messageType.7.topicMark= (CRM) messageType.7.url=http://forum.bitel.ru messageType.7.db.driver=com.mysql.jdbc.Driver messageType.7.db.url=jdbc:mysql://sql.bgbilling.ru/forum messageType.7.db.user=xxxx messageType.7.db.pswd=xxxx
В случае, если вы использовали предыдущую версию конфигурации, с привязкой процессов к темам с использованием текстового параметра, вы можете конвертировать существующие процессы на новую конфигурацию. Для этого к вновь настроенному типу сообщения добавляется параметр linkParamId с кодом текстового параметра и запускается конвертер runclass ru.bgcrm.plugin.phpbb.ForumLinkConverter. В привязанных процессах будут созданы сообщения.
Синхронизация с форумом производится стандартной задачей обработки сообщений .
При появлении в привязанной к процессу теме сообщения для процесса генерируется событие идентичное добавлению в него сообщения. По данному событию возможно уведомление исполнителя, переключение статуса. Пример.
onProcessEvent.1.events=messageAdded onProcessEvent.1.ifExpression=process.getStatusId() != 1 onProcessEvent.1.commands=setStatus:1 # onProcessEvent.2.events=messageAdded onProcessEvent.2.commands=emailNotifyExecutors:21:Новые сообщения в процессе
Интерфейс пользователя
Привязка к теме форума добавляется как обычное сообщение. В качестве параметра указывается код темы. Привязанная тема отмечается текстовым маркером (CRM), что позволяет быстро определить, что тема уже заведена в системе. Добавленное сообщение отображается с ссылкой быстрого перехода непосредственно в форум.
